Política de Privacidad
En trevanoqirest, protegemos tu información personal con el máximo cuidado y transparencia. Aquí te explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera.
Información que Recopilamos
Cuando utilizas nuestros servicios de asesoramiento financiero, recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecerte la mejor experiencia personalizada. Esta información nos permite comprender tus objetivos financieros y diseñar estrategias adaptadas a tu situación particular.
- Datos personales como nombre, dirección, teléfono y correo electrónico
- Información financiera incluyendo ingresos, gastos y objetivos económicos
- Datos de navegación y uso de nuestra plataforma web
- Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de asesores
- Información sobre tus preferencias y necesidades de planificación financiera
Solo recopilamos la información estrictamente necesaria para proporcionarte nuestros servicios de asesoramiento financiero de la más alta calidad.
Cómo Utilizamos tu Información
Tu información personal es fundamental para poder ofrecerte un servicio de asesoramiento financiero personalizado y efectivo. Cada dato que compartes con nosotros se utiliza con un propósito específico relacionado con la mejora de tu situación financiera.
| Tipo de Uso | Descripción |
|---|---|
| Asesoramiento Personalizado | Crear planes financieros adaptados a tus objetivos específicos |
| Comunicación | Mantener contacto sobre el progreso de tus metas financieras |
| Mejora del Servicio | Analizar y optimizar nuestros procesos de asesoramiento |
| Cumplimiento Legal | Cumplir con las regulaciones financieras aplicables |
Nunca utilizamos tu información para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios financieros, ni la vendemos a terceros. Tu confianza es la base de nuestra relación profesional.
Protección y Seguridad de Datos
La seguridad de tu información financiera es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección para garantizar que tus datos personales y financieros permanezcan seguros en todo momento.
- Encriptación SSL de grado bancario para todas las transmisiones de datos
- Servidores seguros con acceso restringido y monitoreo continuo
- Autenticación de dos factores para el acceso a tu cuenta
- Copias de seguridad cifradas realizadas diariamente
- Auditorías de seguridad regulares por empresas especializadas
- Capacitación continua del personal en protección de datos
Nuestros sistemas de seguridad cumplen con los estándares más exigentes de la industria financiera europea y se actualizan constantemente.
Tus Derechos sobre los Datos
Como cliente de trevanoqirest, tienes derechos específicos sobre cómo manejamos tu información personal. Respetamos completamente estos derechos y te proporcionamos las herramientas necesarias para ejercerlos de manera sencilla.
- Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información que tenemos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Puedes corregir cualquier dato inexacto o incompleto
- Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales
- Derecho de Portabilidad: Puedes obtener tus datos en un formato transferible
- Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
- Derecho de Limitación: Puedes solicitar que limitemos el uso de tu información
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nosotros a través de los medios indicados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Compartición de Información
Mantenemos una política muy estricta sobre el intercambio de información. Solo compartimos tus datos en circunstancias muy específicas y siempre con tu mejor interés en mente.
- Con proveedores de servicios esenciales que nos ayudan a operar nuestra plataforma
- Cuando sea requerido por ley o por autoridades regulatorias competentes
- Con tu consentimiento explícito para servicios específicos que hayas solicitado
- En caso de fusión o adquisición, siempre manteniendo los mismos estándares de protección
Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Tu privacidad no está en venta.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes.
Los datos financieros se conservan durante un período de 7 años después de la finalización de nuestros servicios, según lo requerido por la legislación española. Los datos de comunicación se mantienen durante 3 años para fines de servicio al cliente.
Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de toda la información, utilizando métodos certificados que garantizan que los datos no puedan ser recuperados.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y proporcionar funcionalidades personalizadas que faciliten tu interacción con nuestros servicios.
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestro sitio
- Cookies de Seguridad: Protegen tu cuenta y previenen actividades fraudulentas
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, la desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
Transferencias Internacionales
Aunque nuestros servidores principales están ubicados en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos en otros países de la Unión Europea. En todos los casos, nos aseguramos de que se mantengan los mismos altos estándares de protección.
Cualquier transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo se realiza únicamente bajo las salvaguardas adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
Tu información siempre está protegida por las mismas medidas de seguridad rigurosas, independientemente de dónde se procese.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental verificable.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo con al menos 30 días de antelación.
Última actualización: 15 de enero de 2025
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de los términos actualizados.